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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Axora Group s.r.l., Via Monticano, 20 — 30016 Jesolo (VE), P. IVA 04859910277 — Codice SDI M5UXCR1.
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Dati che trattiamo
- Dati di registrazione: nome, cognome, email, telefono, città, provincia, CAP.
- Dati dell'immobile: indirizzo, coordinate, dotazioni, contatti di emergenza, documenti caricati.
- Dati di accesso all'immobile (posizione delle chiavi, codici allarme e cancello): conservati separatamente, cifrati e visibili solo al custode assegnato, nella finestra oraria della visita, con registrazione di ogni accesso.
- Dati delle visite: check-in con posizione, risposte della checklist, foto, letture dei contatori, video del sopralluogo, anomalie rilevate.
- Dati di pagamento gestiti dal fornitore di incasso; non conserviamo i numeri di carta.
Finalità e basi giuridiche
- Esecuzione del contratto: gestione dell'account, delle visite e dei verbali.
- Obblighi di legge: fatturazione e conservazione dei documenti fiscali.
- Legittimo interesse: sicurezza del servizio, prevenzione degli abusi, registro degli accessi ai dati sensibili.
- Consenso: comunicazioni commerciali, revocabile in qualsiasi momento.
Video e prove della visita
I video sono conservati presso un fornitore esterno specializzato e sono raggiungibili solo tramite collegamenti firmati a scadenza. Non sono indicizzabili né condivisibili pubblicamente.
Conservazione
I dati dell'account restano per tutta la durata del rapporto e per i termini di legge successivi. I verbali e i video restano disponibili nell'area riservata per la durata dell'abbonamento e, salvo obblighi diversi, fino a ventiquattro mesi dalla cessazione.
Destinatari
Accedono ai dati, nei limiti del necessario, i custodi incaricati, il personale amministrativo e i fornitori tecnici nominati responsabili del trattamento (hosting, gestione video, invio email, incasso dei pagamenti).
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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